Tecnologia e Negócios

O Futuro Financeiro das Empresas: as máquinas inteligentes vão tomar o lugar dos CFOs?

Todos os CFOs serão substituídos pela automação e tecnologia que têm em mãos, ou os chefes de finanças tradicionais poderão aproveitar as tecnologias para alavancar seus ganhos?l

Da computação em nuvem e da automação de processos robotizados para análise, inteligência artificial e aprendizagem de máquina, uma nova classe de disruptores digitais está transformando o domínio das finanças. Os robôs governarão Wall Street? As máquinas inteligentes substituirão os CFOs?

Provavelmente não. A maioria dos analistas concorda que a tecnologia desempenhará um papel fundamental no aumento da velocidade e na eficiência das tarefas relacionadas às finanças, ao mesmo tempo em que facilitará o acesso a informações que promovam uma melhor tomada de decisão. Mas, os profissionais de finanças ainda precisam encontrar novas formas de participar e se associar aos seus líderes empresariais, gerar resultados de receita e gerenciar riscos.

Os CFOs seguem em estado de alerta, pois agora reimaginam os seus papéis frente às disrupções digitais, principalmente nesse período de aumento do volume de dados e maior acompanhamento dos stakeholders da empresa. No entanto, eles podem aproveitar essa oportunidade para definir o lugar da tecnologia dentro do escritório.

Mudança fundamental

De fato, as disrupções digitais têm dado às finanças uma oportunidade única para melhorar a produtividade e a qualidade em todo o negócio. Uma pesquisa da consultoria EY entrevistou 769 CFOs e líderes de finanças em 32 países e as descobertas sobre o crescente papel do CFO moderno foram claras: 69% dos entrevistados acreditam que o papel do líder de finanças está passando por uma mudança, já que as tarefas tradicionais de finanças são automatizadas ou gerenciados em centros de serviços compartilhados, e Paul Hamerman, vice-presidente e analista principal da Forrester Research, concorda com essa sensação:

“Com sistemas de memória em tempo real, automação de processos de robótica, e toda uma série de tecnologias, podemos programar esses processos – como o encerramento financeiro – para ser contínuo. Combinar o sistema de registro com a análise pode ajudar a mostrar o que está acontecendo agora, enquanto que a inclusão de sistemas de planejamento e soluções preditivas pode detalhar o que o negócio enfrentará no futuro “.

Para usufruir de todo o potencial da transformação digital, as organizações financeiras devem seguir o caminho da crescente demanda por locais de trabalho digitais, implantações flexíveis em nuvem e colaboração entre áreas e departamentos. Uma estratégia digital em negrito deve permitir que os profissionais de finanças compartilhem informações e tomem decisões conectadas e baseadas em dados.

Os CFOs reconhecem, claramente, a urgência e a importância de aceitar a transformação digital. A maioria dos CFOs sabe que, a menos que seja tomada uma ação para definir uma estratégia e visão ousada para avançar o processo de relatório tradicional, suas equipes vão atrasar o ritmo da tecnologia.

A tecnologia ajudará os profissionais de finanças a se aprofundar em uma quantidade cada vez maior de dados criados, e continuará a ajudar as equipes a encontrar tendências latentes, fornecendo aos CFOs e aos seus parceiros de negócios, insights acionáveis ligados às informações e a riscos críticos. Escavar profundamente os dados também permitirá que as equipes de relatórios extraiam informações de grandes conjuntos de dados, de mudança rápida e díspares, que encerram a lacuna de expectativa entre o que o Conselho busca dos relatórios corporativos e o que os CFOs podem oferecer.

A conexão é a chave. As equipes de finanças devem colaborar com as equipes de vendas para definir modelos de receita que funcionem bem, e ajudem a oferecer uma excelente experiência ao cliente. Eles também devem aproveitar uma melhor colaboração e ferramentas de integração de sistemas para alterar a orientação do serviço de lote e periódico para um em tempo real e preditivo.

Plano para uma organização financeira mais inteligente

O avanço da tecnologia disruptiva acontece para a criação de um plano para uma organização financeira inteligente e voltada para o futuro. O objetivo é projetar um modelo operacional que oriente as pessoas nas prioridades, equipando-as para a nova economia digital. E os analistas concordam: será necessário melhorar parceria e habilidades para alinhar os esforços financeiros com o negócio, já que o objetivo de uma organização é tornar mais ágil e inovadora, para se adaptar ao aumento das demandas dos clientes da era digital. É fundamental, portanto, que as finanças e a área de negócios se comuniquem para otimizar processos e desenvolver estratégias que criem valor para toda a cadeia – o negócio, os clientes e os clientes dos clientes.

A curiosidade intelectual e a capacidade de fazer perguntas comerciais e operacionais adequadas serão os atributos fundamentais de um grande parceiro comercial de finanças. O resultado dessa mudança de paradigma nas operações financeiras é que o investimento digital impulsionará aumentos significativos na satisfação do cliente.

A mudança da transformação digital é tão rápida, que enfrentar a volatilidade e a incerteza será o novo ‘normal’ para os CFOs, e não há dúvida de que a tecnologia – envolvendo as pessoas adequadas para aproveitar seus benefícios – desempenhará um papel fundamental na transformação da função de gestor de finanças nos próximos anos.

 

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