Perspectivas del sector de fabricación

5 maneras de asegurar una experiencia de cliente coherente

Por cada incremento de diez puntos en los índices de satisfacción del cliente, las empresas perciben un aumento del 2-3 % en sus ingresos.

Para destacar ante el resto y crear un óptimo recorrido de cliente, necesita una gran cantidad de datos del cliente, una tecnología de marketing excelente y una alineación inteligente de los mensajes.

En esta guía práctica, le presentamos cinco medidas que puede adoptar para asegurarse de que su marca proporcione una experiencia de cliente coherente y personalizada.

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